Hlavní nabídka:
Obchodní podmínky
Objednávka a uzavření smlouvy
Všechny objednávky realizované prostřednictvím internetového obchodu Naše kočárky-mj jsou pro obě smluvní strany závazné. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito nákupními i reklamačními podmínkami.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je pravdivé a úplné vyplnění všech údajů a náležitostí požadovaných systémem při registraci, anebo při realizaci objednávky.
Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním objednávky ze strany kupujícího zákazníka a jejím přijetím na straně prodávajícího.
Dodací podmínky
Prodávající se zavazuje:
Prodávající nezodpovídá za:
Kupující se zavazuje:
V případě, že si kupující zboží nepřevezme (na základě objednávky), předávající si vyhrazuje právo uplatnit svůj nárok na náhradu vzniklé škody. V případě, že si zákazník zboží nepřevezme při prvním doručení, a požaduje opakované doručení zboží, je povinný uhradit náklady prvního i opakovaného doručení zboží.
Dodací lhůty
Dodávky objednaného zboží budou podle dostupnosti produktů a převozních možností provozovatele realizované v co nejkratším termínu. Přiměřená doba expedice našeho zboží se pohybuje v rozmezí 14 dní. Při zboží, které není na skladě Vás napřed upozorníme e-mailem nebo telefonicky na změnu dodací lhůty Vašeho zboží a budete mít možnost objednávku stornovat, případně změnit objednávku.
Ceny zboží
Ceny uvedené v našem internetovém obchodě jsou platné v čase objednaného zboží. Vyhrazujeme si právo tisknutých chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, při výrazném růstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek od výrobce a ostatních dodavatelů zboží.
Všechny ceny jsou s 21% daní z přidané hodnoty (DPH). V ceně zboží není započítáno poštovné a balné.
Dokladem o prodeji je daňový doklad, který je přiložen ke každé zásilce, a který slouží zároveň jako dodací a záruční list /kromě případů, kdy je ke zboží ještě přiložen samostatně záruční list s návodem k použití.
Platby za zboží a poštovné
Objednané zboží zasíláme poštou na dobírku, na adresu udanou zákazníkem v objednávce. Zákazník za zboží zaplatí plnou sumu při přebírání dobírky na poště, případně doručovateli zásilky.
Při objednávce do zahraničí poštovné vypočítáme individuálně podle hmotnosti zásilky a státu, do kterého zásilku zasíláme.
Platba:
V případě odmítnutí převzetí zásilky zákazníkem si provozovatel internetového obchodu www.nasekocarky-mj.cz vyhrazuje právo na náhradu nákladů vzniklých v souvislosti s dopravou zásilky k zákazníkovi a zpět a nákladů na odeslání faktury.
Reklamace
Postup při reklamaci
Kupující oznámí oprávněnou reklamaci písemně a to následujícím způsobem:
• na e-mailovou adresu provozovatele info.mj@centrum.cz zašle detailní popis reklamace spolu s fotografií poškozeného zboží zobrazující reklamované vady.
Kupující bude nejpozději do 3 pracovních dnů informován dalším postupu při reklamaci.
Reklamace Zboží je možno reklamovat zejména z důvodu výrobních vad. Reklamace se nevztahuje zejména na mechanická poškození vzniklá přepravou, špatným a nešetrným zacházením. Před odesláním reklamace nás nejlépe předem kontaktujete mailem nebo telefonicky s přesným popisem závad. Pokud je to možné, zároveň nám mailem zašlete fotografie závady. Kupujícímu doporučujeme před převzetím a zaplacením zásilky z pošty, na místě zkontrolovat jestli zásilka není poškozená. V případě rozsáhlého poškození (roztrhnutý obal, deformace a jiné rozsáhle poškození) doporučujeme nepřebírat. Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti za vadu. Záruční doba začíná běžet převzetím věci kupujícím. Záruční doba je uvedena u každého zboží v jeho popisu. Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad. Při prodeji spotřebního zboží je zákonná záruční doba 24 měsíců, může však být prohlášením v záručním listě stanovená delší. V případě prodloužené (smluvní) záruky prodávající v záručním listě určí podmínky a rozsah prodloužené záruky. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené jejím obvyklým užíváním. Záruka je nepřenosná a uplatnit jí může pouze první kupující. Do záruční doby se nezapočítává doba od uplatnění reklamace do doby, kdy byl Kupující od skončení opravy Zboží převzít. Dojde-li k výměně Zboží, začne záruční doba znovu, a to od převzetí nového Zboží.
Balík musí být řádně zabalený a má obsahovat: reklamované zboží vrácené příslušenství, kopii daňového dokladu a záručního listu, popis závady a kontaktní údaje kupujícího - zpáteční adresa, tel.číslo, e-mail. Zboží zasílejte buď formou balíku, nebo doporučeně jako dopis. Při zaslaní zboží dobírkou nebude tato zásilka přijata. Reklamované zboží musí být dodané čisté a mechanicky nepoškozené.
V případě, že dojde k vadě výrobku v záruční době, má zákazník právo na odstranění vzniklé vady. V případě, že vada zboží je neodstranitelná, nahradí dodavatel zákazníkovi vadný výrobek novým, nebo po dohodě - výrobkem jiného typu, přičemž dojde k doplacení, nebo vrácení cenového rozdílu.
Zákazník je srozumněn s tím, že vzhledem k různým typům monitorů, se může barva nabízeného zboží na fotkách v eshopu minimálně lišit od barev zboží ve skutečnosti.
Zboží je ušité strojově a proto může dojít k mírnému posunutí vzoru. Vzor se tedy nemusí nacházet na stejné pozici jak na fotografii. Což není bráno jako vada výrobků.
Záruka se nevztahuje na poškození vzniknuté:
Záruka se také nevztahuje:
Vyřízení reklamace
V případě neoprávněné reklamace bude zboží vráceno zpět kupujícímu s příslušným stanoviskem.
Reklamaci zboží vybavuje provozovatel bez zbytečného odkladu, maximálně však do 30 dní od data uplatnění reklamace kupujícím.
Vybavením oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. Jestli byla reklamace v zákonné záruční lhůtě vybavena výměnou zboží za nový, potom záruční doba začne plynout znova od data vyřízení reklamace.
Předávající upozorní o vyřízení reklamace kupujícího buď telefonicky, SMS, nebo e-mailem a zboží odešle na vlastní náklady na adresu kupujícího.
Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace
V souladu s § 53 (7) občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena plná kupní cena včetně veškerých dopravních nákladů připočetných a uhrazených spolu s cenou za zboží:
odešlete dopis na adresu Roman Juřica, Středovského 1078, 763 31 Brumov-Bylnice) ve kterém bude jednoznačně vyjádřen váš projev vůle jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury, specifikace předmětu koupě) a že požadujete vrácení uhrazené částky za zboží na příslušnou adresu.
Zboží, které budete v rámci odstoupení od smlouvy odesílat zpět na naši adresu, musí být v původním obalu, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 dnů po fyzickém obdržení zboží a doručení odstoupení od smlouvy.
Při nesplnění lhůty k odstoupení od smlouvy, kdy odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu nejpozději doručeno 14. den od převzetí plnění, je takové odstoupení od smlouvy neplatné. Při dodání zboží v poškozeném, nekompletním či jinak znehodnoceném stavu může prodávající po spotřebiteli požadovat kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží, tím není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez jakékoliv sankce.
V případě, že je zboží vráceno Prodávajícímu v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je Prodávajícím v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.
Odstoupení od smlouvy je účinné, pokud je doručeno do 14 dnů od převzetí plnění. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek, v čehož důsledku nedojde k prokazatelnému doručení odstoupení od smlouvy v uvedené lhůtě (např. pouhé zaslání vráceného zboží bez projevu vůle o odstoupení od smlouvy), nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a zákazníkem.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.nasekocarky-mj.cz měsíc před účinností nových obchodních podmínek.